Ποιος δεν θέλει να προσφέρει βελτιστοποιημένη Εμπειρία Χρήστη και να επιτυγχάνει διαρκώς αύξηση της Αξίας Παραγγελίας (Average Order Value-AOV), άρα τη συνολική αύξηση πωλήσεων του eshop του; Παρακάτω, σας παρουσιάζουμε 2 υπερ-εργαλεία, σύγχρονα trends, που υποστηρίζουν 100% τη στρατηγική αυτή. Ποια είναι τα δυναμικά αυτά εργαλεία; Το Έξυπνο Καλάθι Αγορών και το e-commerce Email Automation. Ας τα δούμε:
Τα Έξυπνα Καλάθια Αγορών
“φροντίζουν έξυπνα” πελάτες και αύξηση πωλήσεων eshop
Τα έξυπνα καλάθια αγορών (Smart Shoping Carts) αξιοποιούν δεδομένα συμπεριφοράς των χρηστών. Έτσι, στην κατάλληλη στιγμή προσφέρουν «έξυπνες» προτάσεις, συμπληρωματικών ως προς τα ήδη επιλεγμένα προϊόντα. Επιπλέον, έχουν τη δύναμη να εκθέτουν τους χρήστες σε κρίσιμες για τις αγορές τους πληροφορίες, στον σωστό χρόνο.
Με απλά λόγια, πρόκειται για μια data driven βελτιστοποίηση εμπειρίας, μια επιπλέον λειτουργικότητα, για την αύξηση πωλήσεων eshop. Συγκεκριμένα, μια λειτουργικότητα που εκθέτει τους χρήστες σε περισσότερο και πιο ενδιαφέρον περιεχόμενο. Ίσως ο όρος να μην σας είναι γνωστός. Ωστόσο, έχει, σίγουρα, τύχει στον κάθε έναν από εσάς, κατά τη διάρκεια των ηλεκτρονικών αγορών, να σας προταθούν…
- «σχετικά προϊόντα»
- εξατομικευμένη προσφορά
Και είχατε την εμπειρία αυτή, ακριβώς, γιατί το ηλεκτρονικό κατάστημα που επισκεφτήκατε χρησιμοποιεί τα Έξυπνα Καλάθια Αγορών.
Email Automation
ένας “branding” τρόπος για αύξηση πωλήσεων eshop
Άλλο ένα εργαλείο που μπορεί να αυξήσει την AOV αλλά και τη συνολικότερη άποψη του ψηφιακού κοινού για το ηλεκτρονικό κατάστημα (branding) και επιτυγχάνει αύξηση πωλήσεων eshop είναι η χρήση τεχνολογίας email automation. Email automation (Αυτοματοποιημένη Αποστολή Email) σημαίνει:
- Emails που προσαρμόζονται στη συμπεριφορά των χρηστών-δυνητικών ή υπάρχοντων πλατών
- Αυτόματα emails που προσφέρουν κατάλληλες πληροφορίες και αναβαθμισμένο επίπεδο επικοινωνίας.
Τι προσφέρει το Email Automation
- Για τον χρήστη που εγκαταλείπει το καλάθι του: ένα καλοσχεδιασμένο αλλά αυτοματοποιημένο email που προτείνει νέα αλλά και εξηγεί καλύτερα τα κίνητρα για την ολοκλήρωση της αγοράς. Δηλαδή οδηγεί “τίμια” στην αύξηση πωλήσεων eshop.
- Για τον χρήση που έχει ήδη ολοκληρώσει την αγορά του: Αυτόματο email που προσεγγίζει τον αγοραστή με προσφορές για να ενισχύσει την επανάληψη των αγορών. Δηλαδή που προσδοκά να μετατρέψει τους «μια φορά πελάτες» σε «πάντα πελάτες».
Τώρα γνωρίζετε τα εργαλεία για την αύξηση πωλήσεων eshop, επιπλέον, γνωρίζετε και τη Rooftop Advertisement,
μπορείτε να αναβαθμίσετε το eshop σας εύκολα!
Είστε ακόμη σκεπτικοί; Τα παρακάτω tips για αύξηση πωλήσεων eshop θα σας πείσουν!
3 tips για βελτιστοποιήση της AOV με Έξυπνα Καλάθια Αγορών
- Upsell & Cross-sell, καλύπτοντας σωστά τις ανάγκες: Βάζοντας στα έξυπνα καλάθια προϊόντα υψηλότερης αξίας ή συμπληρωματικά είδη που σχετίζονται με αυτά που ο χρήστης έχει ήδη επιλέξει, βοηθάμε τους χρήστες να καλύψουν το σύνολο των αναγκών τους.
- Πακέτων Προϊόντων (Bundles), για καλύτερη εμπειρία: Με πακέτα προϊόντων σε μειωμένες τιμές, ενθαρρύνουμε τους πελάτες να αγοράσουν περισσότερα “items” σε καλύτερες τιμές (upselling).
- Προσφορές με Κατώτατο Όριο Αξίας, όλοι κερδισμένοι: Πάντα μπορούμε να εφαρμόζουμε εκπτώσεις για παραγγελίες που ξεπερνούν ένα συγκεκριμένο ποσό, δημιουργώντας τον κατάλληλο «χώρο» για περισσότερες αγορές (sales goals).
Χρειάζεστε περισσότερες ιδέες για την καλύτερη διαχείριση του χωνιού πωλήσεων με digital πρακτικές; Έχουμε!
3 Ιδέες Email Automation για Funnel Optimization & Αυξημένες Πωλήσεις
- Emails Ανάκτησης Καλαθιού: Στέλνουμε αυτοματοποιημένα email σε πελάτες που εγκατέλειψαν το καλάθι τους. Προσφέρουμε εκπτώσεις ή δωρεάν αποστολή για να τους παρακινήσουμε να ολοκληρώσουν την αγορά.
- Thank You Emails με Προτάσεις Προϊόντων: Μετά από κάθε αγορά, στέλνουμε ευχαριστήριο email με σχετικές προτάσεις προϊόντων που ταιριάζουν στις ήδη γνωστές αγοραστικές προτιμήσεις του πελάτη.
- Προγράμματα Επιβράβευσης μέσω Email: Δημιουργούμε ενημερωτικές καμπάνιες για τα μέλη του loyalty προγράμματός μας. “Μοιράζουμε” πόντους επιβράβευσης, αποκλειστικές προσφορές ή ειδικές εκπτώσεις.
Η χρήση έξυπνων καλαθιών αγορών και τεχνολογίας Εmail automation αποτελεί τη βάση για την επιτυχία ενός σύγχρονου eshop, προσφέροντας πολλαπλά οφέλη. Από την άλλη, τα eshop που δεν χρησιμοποιούν τις νέες τεχνολογίες είναι λογικό να υστερούν σε πωλήσεις. Κι αυτό γιατί με τα δύο εργαλεία που παρουσιάσαμε δημιουργούμε το έδαφος για αυξημένη Μέση Αξία Παραγγελίας (AOV) με προσωποποιημένες προτάσεις. Επομένως, μας δίνουν την ευκαιρία να ενσωματώσουμε στο eshop στοχευμένες στρατηγικές upselling & cross-selling. Επίσης, η επαναληπτική αγορά και η πιστότητα γίνεται εύκολη, λαμβάνοντας υπόψη τις δυναμικές που προσφέρει η εξατομικευμένη εμπειρία χρήστη. Τέλος, αναδεικνύουμε την επιχείρηση ως καινοτόμο και ανταγωνιστική και κάνουμε το brand να ξεχωρίζει στο σύγχρονο και δυναμικό ψηφιακό περιβάλλον.
Θέλετε να μάθετε πώς η Rooftop Advertisement μπορεί να απογειώσει τις πωλήσεις του e-shop σας;
