Το AI περιεχόμενο έχει μπει δυναμικά στην καθημερινή επικοινωνία των επιχειρήσεων. Όμως, όσο πιο πολύ γεμίζει το διαδίκτυο με άψογα αλλά απρόσωπα κείμενα και εικόνες, τόσο πιο έντονη γίνεται η ανάγκη για κάτι αληθινό. Το κοινό δεν αναζητά την τελειότητα. Αναζητά αυθεντικότητα, ουσία και ανθρώπινη παρουσία.
Όλοι έχουμε κουραστεί από το ίδιο περιεχόμενο
Ας είμαστε ειλικρινείς. Όλοι έχουμε κουραστεί να βλέπουμε τα ίδια και τα ίδια. Ανοίγετε τα social media, διάφορες ιστοσελίδες που σας ενδιαφέρουν ή ακόμα και την τηλεόραση, και πέφτετε πάνω σε λόγια που μοιάζουν λες και τα έγραψε ο ίδιος «άνθρωπος».
Αν έχετε επιχείρηση και τα κείμενά σας ξεκινούν κάπως έτσι, «Στον σημερινό κόσμο που εξελίσσεται ραγδαία…», να ξέρετε ότι μόλις χάσατε έναν χρήστη. Έχει κάνει scroll πριν προλάβει να διαβάσει τη δεύτερη πρόταση.
Γιατί; Γιατί το «ραντάρ του AI» που έχουμε όλοι μέσα μας πλέον χτυπάει κόκκινο.
Το πρόβλημα δεν είναι το AI, αλλά η χρήση του
Δεν χρειάζεται να δαιμονοποιούμε το AI, αλλά δεν πρέπει και να το αντιμετωπίζουμε σαν το δεξί μας χέρι για τα πάντα.
Το πρόβλημα δεν είναι ότι δεν έχουμε τι να πούμε. Το πρόβλημα είναι ότι υπάρχει υπερβολικά πολύ περιεχόμενο, αλλά μεγάλο μέρος του είναι «κονσέρβα», τυποποιημένο και ίδιο.
Βλέπουμε επιχειρήσεις να ανεβάζουν φωτογραφίες με ανθρώπους που έχουν υπερβολικά λαμπερά δόντια και απόκοσμα λείο δέρμα, αυτή την κλασική AI αισθητική, μαζί με κείμενα που είναι απλώς ένα copy-paste από μια AI πλατφόρμα.
Το μήνυμα που στέλνετε στον πελάτη σας με αυτό είναι ξεκάθαρο: «Δεν έχω χρόνο να ασχοληθώ μαζί σου, οπότε θα σου δώσω κάτι έτοιμο».
Ποιος θα εμπιστευτεί τα χρήματά του σε κάποιον που δεν έχει χρόνο να κάνει μια αληθινή κουβέντα, έστω και αν αυτή περιορίζεται σε μία απάντηση σε σχόλιο ή σε ένα DM;
Το AI περιεχόμενο χωρίς ψυχή δεν περιορίζεται στα social media
Αυτό το φαινόμενο δεν σταματά στα social media. Το βλέπουμε πλέον και σε ακριβές τηλεοπτικές παραγωγές. Υπάρχουν τηλεοπτικά σποτ με budget πολλών χιλιάδων ευρώ, τα οποία όμως έχουν κείμενα χωρίς ψυχή.
Είναι το απόλυτο παράδειγμα προς αποφυγή. Αν σε ένα τέτοιο τηλεοπτικό σποτ ο τηλεθεατής απλώς βάζει παρωπίδες ή αλλάζει κανάλι, φανταστείτε πόσο εύκολα θα σας προσπεράσει ο πελάτης στο κινητό του.
Τι πουλάει πραγματικά σήμερα
Ξέρετε τι πουλάει σήμερα; Το αληθινό. Αυτό που παράχθηκε από άνθρωπο, από κάποιον που έστυψε το μυαλό του για να προσφέρει κάτι αγνό και με ουσία.
- Αντί για την τέλεια AI εικόνα: ανεβάστε μια selfie από την αποθήκη σας ή μια φωτογραφία της ομάδας σας την ώρα που εργάζεται.
- Αντί για γενικές συμβουλές: πείτε μια πραγματική ιστορία.
- Αντί για περιεχόμενο χωρίς βάθος: προτείνετε κάτι που έχει αξία και δώστε χρήσιμη πληροφορία.
Αυτό είναι χρήσιμο. Όχι το να κυνηγάτε το τέλειο, το εύκολο και το πολύ.
Ο κόσμος αγοράζει από ανθρώπους, όχι από αλγόριθμους
Η ουσία είναι μία. Ο κόσμος δεν αγοράζει από λογότυπα και αλγόριθμους. Αγοράζει από ανθρώπους.
Αν η παρουσία σας είναι μια ατελείωτη σειρά από AI-generated αναρτήσεις, τότε δεν έχετε brand. Έχετε απλώς μια γεννήτρια περιεχομένου.
Μειώστε την ποσότητα. Δεν χρειάζονται 10 posts την εβδομάδα, αν είναι όλα πανομοιότυπα. Κάντε δύο, αλλά κάντε τα να μετράνε.
Δείξτε ποιοι είστε. Δείξτε τα λάθη σας. Δείξτε τον ενθουσιασμό σας.
Η δημιουργικότητα είναι αυτό που φέρνει κοντά το κοινό
Γίνετε το brand που θα ξεχωρίσει από τα φαινομενικά τέλεια post και το υπερβολικά επιμελημένο περιεχόμενο. Γίνετε ο άνθρωπος ή η ομάδα πίσω από ένα όνομα.
Σταματήστε να επαναπαύεστε σε εύκολες λύσεις και συνεχίστε να εξασκείτε τη δημιουργικότητά σας, γιατί αυτό είναι που φέρνει κοντά το κοινό σας.
Κανείς δεν ταυτίζεται με το τέλειο, γιατί όλοι είμαστε άνθρωποι και όλοι έχουμε ατέλειες.
Συχνές ερωτήσεις
Γιατί το κοινό κουράζεται από το AI περιεχόμενο;
Γιατί συχνά μοιάζει ίδιο, τυποποιημένο και χωρίς προσωπικότητα. Ο χρήστης καταλαβαίνει εύκολα πότε ένα μήνυμα δεν έχει αυθεντικότητα.
Είναι λάθος να χρησιμοποιεί μια επιχείρηση AI;
Όχι. Το πρόβλημα δεν είναι το ίδιο το εργαλείο, αλλά η άκριτη χρήση του χωρίς ανθρώπινη σκέψη, φροντίδα και ουσία.
Τι κάνει ένα brand να ξεχωρίζει σήμερα;
Το αληθινό περιεχόμενο, οι πραγματικές ιστορίες και η ανθρώπινη παρουσία πίσω από την επικοινωνία του.
Χρειάζεται να δημοσιεύονται πολλά posts κάθε εβδομάδα;
Όχι απαραίτητα. Λιγότερα posts με ουσία και χαρακτήρα μπορούν να έχουν μεγαλύτερη αξία από μεγάλη ποσότητα ίδιου περιεχομένου.
