Σίγουρα έχετε δει στα DM’s σας κάτι περίεργες εικόνες δεξιά κάτω… Αυτά είναι τα Instants. Και μπορεί με μια πρώτη ματιά να φαίνονται σαν άλλο ένα περίεργο feature για να ανταλλάζουν φωτογραφίες οι teenagers, αλλά στην πραγματικότητα κρύβουν κάτι πολύ μεγαλύτερο.
Γιατί, κακά τα ψέματα, έχουμε κουραστεί όλοι. Κουραστήκαμε ως χρήστες να βλέπουμε τέλεια, ρετουσαρισμένα feeds και κουραστήκαμε ως marketers να παλεύουμε μέρες ολόκληρες για ένα «αυθόρμητο» βίντεο που τελικά καταλήγει να φαίνεται απόλυτα σκηνοθετημένο.
Το κοινό φωνάζει εδώ και καιρό ότι θέλει κάτι αληθινό. Και η Meta απάντησε με τη νέα λειτουργία Instagram Instants, φέρνοντας αυτό το αφιλτράριστο «εδώ και τώρα» κατευθείαν μέσα στα μηνύματά μας.
Αφού λοιπόν κάτσαμε και τη σκαλίσαμε αρκετά αυτή τη νέα λειτουργία, πάμε να δούμε τι ακριβώς κάνει και κυρίως πώς μπορεί να βοηθήσει τις επιχειρήσεις στην πράξη.
Τι είναι τελικά το Instants με απλά λόγια;
Είναι η επιστροφή στην απόλυτη αυθεντικότητα. Λειτουργεί μέσα στα DMs (υπάρχει και σαν standalone app) και ο κανόνας είναι ένας: τραβάς και στέλνεις.
- Όχι φίλτρα, όχι edit, όχι camera roll: Ό,τι βγάλει η κάμερα εκείνη τη στιγμή, αυτό έφυγε. Δεν μπορείς να ανεβάσεις έτοιμη, “πειραγμένη” φωτογραφία.
- Ξέχνα τα screenshots: Η εφαρμογή κλειδώνει τα screenshots και τα screen recordings για να προστατεύσει την ιδιωτικότητα.
- Εξαφανίζεται αμέσως: Μόλις ο άλλος το δει, πάει, χάθηκε. Αν δεν το ανοίξει, σβήνεται μόνο του σε 24 ώρες.
- Μόνο για mutual followers: Μπορείς να στείλεις μόνο σε όσους ακολουθείτε αμοιβαία ή στη λίστα των Στενών Φίλων.
- Το Αρχείο: Ό,τι μοιράζεστε αποθηκεύεται σε ένα ιδιωτικό αρχείο (στο πάνω δεξιά εικονίδιο των Instants) για να το βλέπετε μόνο εσείς.
Από το inbox στην πράξη: Πώς βοηθάει τις επιχειρήσεις;
Όταν ακούμε για visual που εξαφανίζεται και δεν παίρνει editing, το μυαλό μας ως διαφημιστές δεν πάει στο «κρίμα, δεν μπορώ να βάλω το λογότυπο». Πάει στην ψυχολογία του καταναλωτή. Δύο λέξεις: Αποκλειστικότητα και FOMO (Fear of Missing Out).
Αντί λοιπόν να το βλέπουμε σαν ένα απλό παιχνίδι στα DM’s, ορίστε 2 τρόποι (από τους πολλούς) που σκεφτόμαστε να το αξιοποιήσουμε στη Rooftop για τους πελάτες μας:
Κωδικοί που… αυτοκαταστρέφονται
Φανταστείτε ένα flash sale όπου στέλνετε στους πιστούς σας followers ένα Instant: «Ο κωδικός για το -20% είναι INSTANT20, απομνημονεύστε τον, σβήνει σε 3 δεύτερα!». Αυτό δεν είναι απλά άλλη μια διαφήμιση, είναι παιχνίδι. Δημιουργεί τεράστιο engagement και instantaneous action γιατί ο χρήστης ξέρει ότι αν δεν το δει τώρα, το έχασε.
Χτίσιμο VIP Κοινότητας
Επειδή το Instants απαιτεί να ακολουθείτε κι εσείς τον χρήστη πίσω, δημιουργείται ένα exclusive club. Είναι η τέλεια ευκαιρία για μια επιχείρηση να επιλέξει τους top ambassadors ή τους πιο πιστούς πελάτες της, να τους κάνει follow back και να τους στέλνει raw, πραγματικό “behind the scenes” υλικό (π.χ. πώς συσκευάζονται οι παραγγελίες τους ή μια πρώτη ματιά σε ένα νέο προϊόν) που δεν θα ανέβει ποτέ στο επίσημο feed.
Quick Guide για Ιδιοκτήτες Επιχειρήσεων: Πώς να προστατεύσετε το Account σας
Αν είστε ιδιοκτήτης επιχείρησης, η νέα αυτή λειτουργία κρύβει μερικά τεχνικά μυστικά που πρέπει να γνωρίζετε για τη σωστή διαχείριση του brand σας:
- Τι γίνεται αν γίνει λάθος λήψη; Πώς το σβήνουμε; Εδώ έχουμε δύο σωσίβια ασφαλείας. Πρώτον, τη στιγμή που πατάτε αποστολή, εμφανίζεται αμέσως ένα κουμπί “Undo” (Ακύρωση) για να το προλάβετε πριν φύγει. Δεύτερον, αν το Undo εξαφανιστεί, υπάρχει ακόμα ελπίδα: Μπορείτε να μπείτε στο Archive σας και να διαγράψετε το Instant από εκεί. Με αυτόν τον τρόπο, γίνεται αυτόματα unshare και σβήνεται από το inbox όσων followers δεν έχουν προλάβει ακόμα να το ανοίξουν!
- Πώς να γλυτώσετε από το spam (Λειτουργία Snooze): Αν το εταιρικό σας account δέχεται καταιγισμό από Instants άλλων χρηστών και σας αποσπά την προσοχή από τα καθημερινά μηνύματα πελατών, υπάρχει τρόπος να τα «παγώσετε». Κρατήστε πατημένη τη στοίβα των Instants στο inbox σας και σύρετε (swipe) προς τα δεξιά. Αυτό ενεργοποιεί το Snooze, σταματώντας προσωρινά να σας τα εμφανίζει. Όταν θελήσετε να τα επαναφέρετε, κρατάτε πατημένο το ίδιο σημείο και σύρετε προς τα αριστερά.
Στο διά ταύτα
Αυτές οι «περίεργες εικόνες δεξιά κάτω» ήρθαν για να μας δείξουν ότι το μέλλον του digital marketing δεν θέλει απαραιτήτως τέλειες παραγωγές για να δείξουμε «κάπως». Θέλει αμεσότητα.
Εμείς στη Rooftop έχουμε ήδη αρχίσει να σχεδιάζουμε τις πρώτες “Instant” στρατηγικές, γιατί οι πρώτες επιχειρήσεις που θα μπουν στο παιχνίδι και θα τολμήσουν να «τσαλακωθούν» θα κερδίσουν και το ποντάρισμα.
Εσείς; Θα ρισκάρετε να δοκιμάσετε κάτι αυθεντικό ή θα μείνετε στο γνώριμο, αλλά πλέον βαρετό, feed σας;
Αν θέλετε να βρούμε παρέα πώς κολλάει το Instants στη δική σας επιχείρηση, ξέρετε πού θα μας βρείτε.
