Ίσως έχετε ακούσει τον όρο Marketing Funnels εάν ασχολείστε με τα social media της επιχείρησής σας. Ξέρετε όμως τι είναι και πως λειτουργεί; Θα μπορούσαμε να πούμε και «χοάνες μάρκετινγκ» και ουσιαστικά είναι οι στρατηγικές που καθοδηγούν το κοινό σας από το στάδιο της πρώτης επαφής με την επιχείρησή σας μέχρι και την ολοκλήρωση της αγοράς ενός προϊόντος ή της συμπλήρωσης μία φόρμας ενδιαφέροντος σε περίπτωση που παρέχεται υπηρεσία. Είναι μία δομημένη διαδρομή που ακολουθείτε από τον χρήστη και στόχο έχει να αυξήσει την εμπιστοσύνη του και να τον οδηγήσει με σωστά βήματα στην απόφαση.
Πάμε να δούμε τα 3 στάδια των Funnels μαζί με ένα επιτυχημένο παράδειγμα πελάτη μας.
Upper Funnel
Το πρώτο στάδιο είναι η προσέλκυση κοινού και προσοχής. Στόχος μας είναι να αυξήσουμε το Brand Awareness της επιχείρησης, να δουν το brand μας και να μάθουν την επιχείρησή μας νέοι χρήστες.Τι κάναμε σε αυτό το στάδιο; Δημιουργήσαμε carousel διαφημίσεις με lifestyle φωτογραφίες, αναδεικνύοντας τα κοσμήματα μέσω influencer περιεχομένου. Χρησιμοποιήσαμε επίσης ολιγόλεπτα βίντεο που παρουσιάζουν προϊόντα-σταθμοί του brand σε καθημερινές στιγμές, δίνοντας έμφαση στη μοναδικότητα των κοσμημάτων.
Middle Funnel
Το δεύτερο στάδιο και αφού έχουμε τραβήξει την προσοχή του κοινού, ενισχύουμε την εμπιστοσύνη και την αλληλεπίδραση μαζί του. Στόχος ουσιαστικά είναι να ασχοληθεί περισσότερο με την επιχείρησή μας και το περιεχόμενο. Τι κάναμε στο παράδειγμα μας;
Παρουσιάσαμε συγκεκριμένες συλλογές (new arrivals, hot προϊόντα) μέσα από ολιγόλεπτα βίντεο και carousel banner, προσφέραμε εκπτωτικό κωδικό Welcome για τους νέους χρήστες, με έκπτωση 15% και δημιουργήσαμε polls, quizzes και στοχευμένα stories.
Lower Funnel
Το τρίτο στάδιο, είναι και το πιο πιεστικό… Καθώς έχουμε βρει τους χρήστες, μας έχουν μάθει, έχουν αλληλεπιδράσει μαζί μας και τώρα ήρθε η στιγμή να πραγματοποιήσουν μία ενέργεια όπως η αγορά μέσω του eshop ή συμπλήρωση μίας φόρμας ενδιαφέροντος κ.α. Τι κάναμε;
Χρησιμοποιήσαμε Dynamic Product Ads (DPA), στοχεύοντας χρήστες που είδαν ή πρόσθεσαν προϊόντα στο καλάθι του eshop. Επίσης δημιουργήσαμε Offer Ads με χρήση Concept, ολιγόλεπτα και εύπεπτα Βίντεο. Τέλος πραγματοποιήσαμε καμπάνιες Remarketing με στοχευμένα μηνύματα, υπενθυμίζοντας στους χρήστες τα προϊόντα που τους ενδιαφέρουν και έχουν αλληλεπίδραση μαζί τους κατά το στάδιο του Middle Funnel.
Συμπέρασμα
Τα Marketing Funnels είναι πολύ αποτελεσματικά, αυξάνουν τις πιθανότητες μετατροπής, επιτρέπουν την βαθιά κατανόηση, την παρακολούθηση και την ανάλυση των αποτελεσμάτων και ενισχύουν τη μακροχρόνια σχέση με τους πελάτες.
Κλείστε ένα δωρεάν ραντεβού με την εταιρία μας και μετατρέψετε το κοινό σας σε πιστούς πελάτες.
