Ο Αύγουστος τελείωσε. Τα emails άρχισαν ξανά να γεμίζουν, τα meetings επέστρεψαν στο ημερολόγιο και εκείνο το «θα το δούμε από Σεπτέμβρη» βρίσκεται πλέον μπροστά σας.
Μαζί του επιστρέφει και μια γνώριμη σκέψη: «Μήπως ήρθε η ώρα να ασχοληθούμε λίγο πιο σοβαρά με τα social media;»
Αν η επιχείρησή σας έχει Instagram που ανεβάζει όποτε θυμηθεί, Facebook που έχει να ενημερωθεί από τον Μάιο ή ένα TikTok account που δημιουργήθηκε με ενθουσιασμό αλλά εγκαταλείφθηκε μετά από τέσσερα videos, δεν είστε οι μόνοι. Ο Σεπτέμβριος όμως είναι ίσως η καλύτερη περίοδος για να αλλάξει αυτό.
Ο Σεπτέμβριος είναι το πραγματικό New Year των επιχειρήσεων
Η 1η Ιανουαρίου μπορεί να αλλάζει το ημερολόγιο, αλλά για πολλές επιχειρήσεις η πραγματική επανεκκίνηση γίνεται τον Σεπτέμβριο.
Οι ομάδες επιστρέφουν, οι πελάτες μπαίνουν ξανά σε κανονικούς ρυθμούς, οι εμπορικοί στόχοι επανέρχονται στο προσκήνιο και όλοι αρχίζουν να κοιτάζουν το τελευταίο και σημαντικότερο τετράμηνο της χρονιάς.
Black Friday. Χριστούγεννα. Νέα projects. Νέοι προϋπολογισμοί. Νέες καμπάνιες.
Και κάπου εκεί, πολλές επιχειρήσεις κάνουν το ίδιο λάθος:
Αρχίζουν να ανεβάζουν περισσότερο περιεχόμενο χωρίς να έχουν αποφασίσει γιατί το ανεβάζουν.
Μέρος 1ο: Πριν δημιουργήσετε άλλο ένα post, κάντε Social Media Reset
Ανοίξτε το Instagram ή το Facebook της επιχείρησής σας και προσπαθήστε για λίγα δευτερόλεπτα να το δείτε σαν να είστε ένας άνθρωπος που σας ανακαλύπτει σήμερα για πρώτη φορά.
- Καταλαβαίνει αμέσως τι κάνετε;
- Καταλαβαίνει γιατί να σας επιλέξει;
- Βλέπει μια ενεργή επιχείρηση ή ένα προφίλ που μοιάζει εγκαταλελειμμένο;
- Υπάρχει συγκεκριμένη εικόνα και ταυτότητα ή κάθε post μοιάζει να δημιουργήθηκε από διαφορετική εταιρεία;
Αυτό είναι το πρώτο Autumn Reset που πρέπει να κάνετε.
- Όχι να σχεδιάσετε 30 posts.
- Όχι να βρείτε 15 trending audios.
- Όχι να αποφασίσετε ότι από αύριο «θα ανεβάζουμε κάθε μέρα».
Πρώτα ξεκαθαρίστε τι θέλετε να λέει η ψηφιακή παρουσία σας για την επιχείρησή σας.
Μέρος 2ο: Πετάξτε το περιεχόμενο που ανεβάζετε απλώς για να υπάρχει
Υπάρχει ένα είδος περιεχομένου που γεμίζει καθημερινά τα εταιρικά social media: το Content Filler.
- Το post που δημοσιεύεται επειδή «πρέπει κάτι να ανέβει σήμερα».
- Η φωτογραφία προϊόντος χωρίς κανένα concept.
- Το γνωμικό της Δευτέρας.
- Η stock φωτογραφία με ένα logo στη γωνία.
- Το Reel που αντιγράφει ένα trend χωρίς καμία σύνδεση με την επιχείρηση.
Όλα αυτά μπορεί να γεμίζουν το feed. Δεν σημαίνει όμως ότι χτίζουν brand.
Κάθε δημοσίευση πρέπει να εξυπηρετεί έναν λόγο.
- Να εκπαιδεύει.
- Να δημιουργεί εμπιστοσύνη.
- Να παρουσιάζει ένα προϊόν.
- Να λύνει μια απορία.
- Να δείχνει την κουλτούρα της επιχείρησης.
- Να προκαλεί ενδιαφέρον.
- Να οδηγεί τον χρήστη στο επόμενο βήμα.
Αν δεν μπορείτε να απαντήσετε γιατί ανεβαίνει ένα post, πιθανότατα δεν χρειάζεται να ανέβει.
Μέρος 3ο: Σταματήστε να σκέφτεστε «τι να ανεβάσουμε σήμερα;»
Αυτή είναι ίσως η πιο κουραστική ερώτηση στη διαχείριση των social media.
Και συνήθως εμφανίζεται όταν δεν υπάρχει Content Strategy.
Αντί να ψάχνετε κάθε Δευτέρα μια καινούργια ιδέα, δημιουργήστε συγκεκριμένες θεματικές πάνω στις οποίες θα βασίζεται σταθερά το περιεχόμενό σας.
Για παράδειγμα:
- Educational Content: Απαντήστε σε πραγματικές ερωτήσεις που σας κάνουν οι πελάτες.
- Product & Service Content: Δείξτε όχι μόνο τι πουλάτε, αλλά ποιο πρόβλημα λύνει.
- Behind the Scenes: Βάλτε ανθρώπους, διαδικασίες και πραγματικές στιγμές μέσα στο brand.
- Social Proof: Παρουσιάστε projects, reviews, συνεργασίες και αποτελέσματα.
- Brand Content: Δώστε στο κοινό λόγους να θυμάται την επιχείρησή σας ακόμη και όταν δεν βρίσκεται εκείνη τη στιγμή σε διαδικασία αγοράς.
Ξαφνικά δεν έχετε να βρείτε 20 διαφορετικές ιδέες. Έχετε να αφηγηθείτε την ίδια επιχειρηματική ιστορία από 20 διαφορετικές πλευρές.
Μέρος 4ο: Το ίδιο το Autumn Reset είναι περιεχόμενο
Εδώ βρίσκεται μια ευκαιρία που πολλές επιχειρήσεις προσπερνούν.
Οι άνθρωποι τον Σεπτέμβριο βρίσκονται ήδη ψυχολογικά σε κατάσταση επανεκκίνησης.
- Οργανώνουν το γραφείο.
- Αλλάζουν πρόγραμμα.
- Θέτουν νέους στόχους.
- Επιστρέφουν στο γυμναστήριο.
- Σχεδιάζουν το τελευταίο κομμάτι της χρονιάς.
Το brand σας μπορεί να μπει φυσικά μέσα σε αυτή τη συζήτηση.
Ένα λογιστικό γραφείο μπορεί να δημιουργήσει ένα carousel με τίτλο: «5 πράγματα που πρέπει να οργανώσει κάθε επιχείρηση πριν το τελευταίο τετράμηνο του έτους.»
Ένα κατάστημα μπορεί να παρουσιάσει: «September Reset: 5 προϊόντα για να οργανώσετε ξανά το γραφείο σας.»
Ένα γυμναστήριο μπορεί να μιλήσει για την επιστροφή στη ρουτίνα.
Ένα B2B brand μπορεί να παρουσιάσει τους στόχους και την προετοιμασία της ομάδας του για το τελευταίο τρίμηνο της χρονιάς.
Ένα εστιατόριο μπορεί να δείξει μέσα από Reel την αλλαγή από το καλοκαιρινό στο φθινοπωρινό menu.
Δεν χρειάζεται να αλλάξετε αυτό που πουλάτε για να ακολουθήσετε μια εποχική τάση. Χρειάζεται να βρείτε το σημείο στο οποίο η εποχή συναντά φυσικά το brand σας.
Μέρος 5ο: Μην ξεκινήσετε social media επειδή «όλοι έχουν»
Αν η επιχείρησή σας δεν έχει ακόμη σοβαρή παρουσία στα social media, ο Σεπτέμβριος είναι μια εξαιρετική στιγμή για να ξεκινήσετε.
Αλλά όχι επειδή ο ανταγωνιστής σας έχει Instagram.
Και σίγουρα όχι επειδή κάποιος σας είπε ότι «πρέπει να κάνετε TikTok».
Ξεκινήστε από τρεις ερωτήσεις:
- Ποιον θέλουμε να προσεγγίσουμε;
- Τι θέλουμε να καταλάβει για εμάς;
- Τι θέλουμε να κάνει αφού μας γνωρίσει;
Από αυτές τις τρεις απαντήσεις θα προκύψει αν χρειάζεστε Instagram, LinkedIn, TikTok, Facebook ή έναν συνδυασμό διαφορετικών καναλιών.
Δεν χρειάζεται η επιχείρησή σας να βρίσκεται παντού. Χρειάζεται να βρίσκεται σωστά εκεί όπου βρίσκεται ο πελάτης της.
Έχετε τέσσερις μήνες. Είναι περισσότεροι απ’ όσο νομίζετε.
Από τον Σεπτέμβριο μέχρι το τέλος Δεκεμβρίου υπάρχουν αρκετές εβδομάδες για να αλλάξει εντελώς η εικόνα μιας επιχείρησης στα social media.
- Να δημιουργηθεί μια σταθερή οπτική ταυτότητα.
- Να δοκιμαστούν διαφορετικά formats.
- Να δημιουργηθεί video content.
- Να συγκεντρωθούν δεδομένα.
- Να καταλάβετε τι πραγματικά ενδιαφέρει το κοινό σας.
- Να προετοιμαστείτε σωστά για Black Friday και Χριστούγεννα.
Και κυρίως, να φτάσετε στον Ιανουάριο χωρίς να χρειάζεται για ακόμη μία φορά να πείτε:
«Φέτος πρέπει επιτέλους να οργανώσουμε τα social media.»
Το Autumn Reset δεν σημαίνει να πετάξετε όσα κάνατε μέχρι σήμερα και να ξεκινήσετε από το μηδέν.
Σημαίνει να σταματήσετε για λίγο, να δείτε τι λειτουργεί, τι όχι και να αποφασίσετε τι θέλετε πραγματικά να πετύχει η παρουσία της επιχείρησής σας online.
Αν θέλετε να αξιοποιήσετε το τελευταίο τετράμηνο του έτους για να οργανώσετε ή να επανασχεδιάσετε τη στρατηγική των social media της επιχείρησής σας, μπορείτε να κλείσετε μια δωρεάν αξιολόγηση μαζί μας.
